MAKASSAR, KATABERITA.CO – Pemerintah pusat telah menetapkan libur lebaran Idul Fitri 1443 Hijriah mulai 29 April hingga 8 Mei 2022.
Meski libur panjang, Perusahaan Umum Daerah Air Minum (PDAM) Makassar memastikan pelayanan kepada seluruh pelanggan tidak terhenti.
Pj Dirut PDAM Makassar, Beni Iskandar menginstruksikan kepada pegawainya terkhusus yang ada di bagian pengaduan dan tehnik untuk tetap melakukan pelayanan terhadap seluruh pengaduan yang masuk.
Baca Juga : Fokus Layanan Publik, PDAM Makassar Komitmen Penuhi Kebutuhan Air RS Mata
Seperti terlihat sejak hari pertama libur panjang nasional, kantor pusat dan seluruh kantor wilayah pelayanan melaksanakan posko pengaduan.
“Inikan libur panjang tapi bukan berarti kami juga libur, saya sudah perintahkan untuk jangan berhenti melayani kebutuhan masyarakat ini yang kami sebut Non Stop Service,” kata Beni, Rabu (4/5).
Hal ini bertujuan agar masyarakat merasa tetap tenang jika terdapat gangguan supply air bersih di kediamannya. Termasuk mengantarkan mobil tangki jika dibutuhkan.
Baca Juga : PDAM Makassar Jadi Rujukan, DPRD Wajo Pelajari Strategi Pengelolaan Air Bersih
Sementara, Fajar, warga Jalan Gunung Bulusaraung mengaku bersyukur sebab pelayanan PDAM tetap berjalan meski libur panjang.
Sebab saat ini, ia mengadukan supply air sangat lemah karena ada sumbatan dimeteran air sehingga menyebabkan air di rumah tidak mengalir
“Petugas PDAM langsung datang kelokasi melakukan perbaikan. Terima kasih ini untuk petugas yang walau libur tetap bekerja dan Alhamdulillah air sudah kembali normal,” tutur Fajar.
Baca Juga : Siaga El Nino, PDAM Makassar Percepat Sumber Alternatif hingga Distribusi Darurat
Untuk informasi selama libur Idul Fitri 1443 Hijriah ini seluruh pengaduan yang masuk tetap akan langsung ditindaklanjuti.
Jadi apabila ada pelanggan ingin menyampaikan keluhan silahkan disampaikan melalui call center (0411) 876777 dan chat WA 08114152888, atau bisa juga melalui Sosmed PDAM yang ada di Instagram dan Facebook.
