MAKASSAR, KATABERITA.CO – Wali Kota Makassar, Munafri Arifuddin, memberi arahan kepada jajaran petugas Dinas Perhubungan (Dishub) Makassar saat apel siaga di Lapangan Karebosi Makassar, Kamis (23/10) siang.
Dalam arahannya, Wali Kota Munafri Arifuddin menegaskan pentingnya menjalankan tugas secara profesional dan berintegritas, serta tetap menjunjung tinggi sikap humanis dalam berinteraksi dengan masyarakat.
Ia meminta seluruh personel Dishub memahami tugas pokok dan fungsi masing-masing, sekaligus mampu menjadi representasi wajah Pemerintah Kota Makassar saat bertugas di lapangan.
Baca Juga : Pantau MPLS 2026, Wali Kota Appi Pastikan Hari Pertama Sekolah di Makassar Berjalan Lancar
“Tugas bapak ibu di Dishub adalah tugas yang berada di garis depan, yang langsung berhubungan dengan masyarakat,” jelasnya.
“Karena itu saya berharap perilaku yang ditunjukkan benar-benar mencerminkan bahwa kita adalah bagian dari pemerintah,” tegas Munafri.
Munafri mengingatkan bahwa aparat Dishub kerap berhadapan dengan berbagai karakter masyarakat di lapangan.
Baca Juga : Munafri Beri Teladan GAMAS, Antar Putrinya pada Hari Pertama Sekolah
Karena itu, Munafri menekankan pentingnya mengedepankan pendekatan komunikatif, persuasif, dan tetap menjaga etika pelayanan publik. Ia menegaskan, sikap arogansi petugas tidak boleh terjadi dalam pelaksanaan tugas.
Ia juga menekankan bahwa ketegasan dalam menjalankan aturan bukan berarti petugas boleh bersikap kasar.
Munafri mencontohkan bahwa saat mengatur lalu lintas, petugas tidak perlu menggunakan gestur atau bahasa tubuh yang menunjukkan sikap arogan.
Baca Juga : Wali Kota Pekanbaru Sebut Makassar Layak Jadi Contoh Pelayanan Publik dan Inovasi Daerah
“Tegas boleh, tapi tidak kasar. Tegas itu berbeda dengan galak. Harus ada sisi humanis dalam setiap tindakan kita di lapangan,” tuturnya.
Selain aspek pelayanan, ia juga menekankan pentingnya disiplin dan integritas petugas, terutama dalam penegakan aturan yang sering bersinggungan dengan kepentingan kelompok tertentu di masyarakat.
Ia juga menegaskan agar seluruh jajaran Dishub Makassar tidak takut bersikap saat menghadapi pelanggaran, tetapi juga menghindari gaya premanisme atau sikap sok berkuasa.
Baca Juga : Munafri-Melinda Hadiri Gala Dinner APEKSI 2026, Perkuat Sinergi Antarkota untuk Kemajuan Makassar
“Misalnya soal parkir liar. Kalau memang melanggar, ya ditertibkan,” tegasnya.
Dalam kesempatan itu, ia juga meminta Dishub memperkuat koordinasi lintas sektor, terutama dengan Kepolisian dan TNI, agar berbagai persoalan di lapangan dapat ditangani lebih cepat dan efektif.
