MAKASSAR, KATABERITA.CO – Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Makassar menambah operator untuk memaksimalkan layanan Call Center 112.
Hal itu disampaikan Kepala Diskominfo Makassar Mahyuddin belum lama ini. Kata dia, ada dua orang yang akan ditempatkan sebagai operator.
“Kita tambah dua orang operator layanan sehingga menjadi sembilan orang,” singkat Mahyuddin, Senin (13/6).
Baca Juga : Lontara+ Antarkan Diskominfo Makassar Raih Public Service of the Year Sulsel 2026
Pihaknya juga melakukan bimtek rutin bagi operator Call Center 112. Tujuannya agar pelaporan dapat terlayani secara proporsional.
Mahyuddin menjelaskan nomor telepon tersebut memberikan pelayanan kepada masyarakat apabila ada kondisi darurat yang dialami masyarakat.
Misalnya, ada pohon tumbang, kondisi keamanan permukiman warga, yang selanjutnya akan tindaklanjuti dengan instansi terkait.
Baca Juga : Diskominfo Makassar Gelar Bimtek SP4N-LAPOR! untuk Tingkatkan Kualitas Pengelolaan Pengaduan Masyarakat
“Tim nanti akan mencatat panggilan setiap hari di atas 100 kali panggilan ke 112,” ucapnya.
Layanan Call Center 112 merupakan inisiasi Wali Kota Makassar Moh Ramdhan Pomanto sejak 2015.
