Dinas PM-PTSP Kota Makassar Fokus Tingkatkan Kualitas Layanan

MAKASSAR, KATABERITA.CO – Peningkatan kualitas layanan menjadi fokus Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PM-PTSP) Kota Makassar Helmy Budiman saat ini.

“Melalui pembelajaran dari penyelenggaraan pelayanan pada tahun sebelumnya, kami sudah mengidentifikasi titik-titik perbaikan serta mengevaluasi dampak dari perubahan yang telah kami implementasikan sebagai usaha perbaikan layanan tahun ini,” ucap Helmy Budiman, Selasa (6/8).

Sebagai penyelenggara pelayanan publik, Dinas PM-PTSP harus terus beradaptasi dengan perubahan lingkungan eksternal, kebijakan pemerintah, dan kebutuhan masyarakat.

Dengan inovasi dan strategi yang berkelanjutan, Dinas PM-PTSP bertekad menjawab tantangan ini secara proaktif dan konstruktif.

Untuk itu, Dinas PM-PTSP Makassar mengambil langkah strategis untuk memastikan kelancaran pelayanan kepada masyarakat.

Strategi ini meliputi, peningkatan Kapasitas. Di mana Dinas PM-PTSP fokus pada peningkatan kualitas aparatur pemerintahan terutama di bidang penanaman modal dan pengawasan melalui optimalisasi teknologi informasi.

Kedua, standar pelayanan. Penetapan standar pelayanan sebagai panduan utama untuk memberikan layanan yang berkualitas, responsif, dan mudah diakses.

“Yang ketiga, penguatan sistem informasi layanan publik. Ini prioritas pada penguatan sistem informasi untuk memudahkan akses masyarakat terhadap layanan secara daring,” ucapnya.

Keempat, meningkatkan daya tarik Investasi: Fokus pada visi dan kebijakan yang jelas untuk mendukung Kota Makassar sebagai destinasi investasi yang menarik.

Dengan implementasi strategi ini, Dinas PM-PTSP Kota Makassar siap menghadapi tantangan dan menciptakan perubahan positif dalam penyelenggaraan pelayanan publik.

“Hal ini akan berdampak pada perkembangan Kota Makassar secara keseluruhan, memperkuat posisinya sebagai kota yang mengundang investasi dan berkembang maju,” tutupnya