89,34% Masyarakat Puas Kinerja PDAM Makassar
MAKASSAR, KATABERITA.CO – Kinerja (PDAM) Makassar menunjukkan trend positif.
Terbukti 89,34% masyarakat merasa puas dengan kinerja PDAM Makassar.
Capaian itu berdasarkan hasil lembaga survei Putra Kallolo Utama.
Survei dilakukan mulai November 2022 hingga Januari 2023 dengan 500 responden.
Dibandingkan 2021, Survei Kepuasa Pelanggan (SKP) hanya 77,05%.
“Alhamdulillah kepuasan pelanggan PDAM Makassar mengalami kenaikan sekitar 12,29%,” kata Direktur Utama PDAM Makassar, Beni Iskandar, Kamis (2/2).
Dengan adanya survei ini, Beni berjanji akan terus meningkatkan kinerja PDAM Makassar. Termasuk menindaklanjuti rekomendasi dari survei ini.
“Rekomendasi yang dikeluarkan akan kami usahakan untuk perbaikan lagi di tahun ini,” tuturnya.
PDAM Makassar di bawah kepemimpinan Beni Iskandar terus berbenah.
Baru-baru ini, PDAM menandatangani kerja sama dengan JICA dan Kawasaki Waterwork Jepang untuk menekan tingkat kehilangan air.
Kerja sama ini merupakan tindak lanjut intruksi Wali Kota Moh Ramdhan Pomanto menekan tingkat kehilangan air hingga di bawah 20%.
Di mana 2022 tingkat kehilangan air PDAM Makassar mengalami penurunan 5%, yakni dari 54% menjadi 49%.